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　　一些网店或实体企业对于客服主管的招聘，都会有自身的一些要求，以下的几点客服主管任职要求资料，仅供参考。
　　
　　1、大专或以上学历，三年或以上淘宝客服工作经验，有客服主管经验者优先考虑；
　　
　　2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，具有一定数据分析能力；
　　
　　3、熟悉淘宝平台，了解淘宝政策资源，能调动员工积极性；
　　
　　4、具较强的服务意识，应变能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力；
　　
　　5、能够熟练使用word、excel等办公软件。
　　
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